Правила проживания

  1. Заселение в отель граждан РФ производится только по внутренним паспортам граждан РФ, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории РФ и свидетельству о рождении для лиц до 14 лет. Для заселения необходимы паспорта КАЖДОГО гостя в номере. Гостям без документов в заселении будет отказано.
  2. Расчетный час в парк-отеле – 17.00, выезд - после обеда до 15.00. 
  3. Расчетный час в парк-отеле соответствует полному циклу предоставления услуг в соответствии с предоставляемым тарифом на услуги проживания.
  4. Размещение в парк-отеле производится по предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет) либо иного документа в соответствии с действующим законодательством.
  5. Иностранные граждане регистрируются в соответствии с действующим законодательством.
  6. При заселении в парк-отель необходимо заполнить регистрационную карту (анкету) установленного образца.
  7. Оплата за проживание осуществляется по утвержденным тарифам. Дополнительные услуги оплачиваются на момент предоставления требуемой услуги.
  8. При наличии свободных мест гость имеет право продлить срок проживания в парк-отеле. Для этого необходимо сообщить администратору службы бронирования, приема и размещения не позднее чем за 2 часа до времени выезда.
  9. Номер считается принятым, если гость в течение часа с момента заселения не заявил об обнаруженных недостатках.
  10. При выезде необходимо сдать номер горничной, сообщить о своем отбытии и сдать ключ администратору службы бронирования, приема и размещения.
  11. В случае вынужденной необходимости парк-отель оставляет за собой право замены забронированного жилого номера на категорию не ниже ранее подтвержденного.
  12. Администрация парк-отеля по своему усмотрению вправе отказать гостям в размещении без объяснения причин. 
  13. Cмена постельного белья осуществляется 1 раз в 3 дня.
  14. Для хранения ценных вещей и денежных средств рекомендуется использовать сейфа, находящиеся на стойке размещения. За ценные вещи, не сданные на хранение, администрация парк-отеля ответственности не несет. Услуга входит в стоимость проживания.
  15. Каждый гость при заселении обязан ознакомиться с правилами пожарной безопасности и строго соблюдать их.
  16. Посещение гостей посетителями возможно только по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Посетители имеют право находиться на территории парк-отеля до 23.00. При желании остаться на более длительный срок в парк-отеле, посетители могут выкупить дополнительный номер или место при их наличии.
17. Правила проживания с домашними животными на территории парк-отеля:

1. Домашними животными считать собак мелких пород, кошек.
2. Максимальный вес животного 5 кг.
3. При заселении предъявить ветеринарные паспорта на животное.
4. Проживание с домашними животными на территории парк-отеля возможно только в таунхаусах с 9 по 16В.
5. Стоимость проживания животного - 500 рублей/сутки.
6. Размещение с животным в коттедже возможно только после согласования с администрацией парк-отеля «Салынь».
7. Ответственность, за порчу имущества парк-отеля животным, несет владелец. В случае возникновения порчи имущества животным, владелец обязан возместить стоимость ремонта/замены испорченного имущества. Оценка стоимости ущерба производится администрацией парк-отеля.
8. Гость обязан самостоятельно убирать за животным во время прогулок.
9. Гость обязан привезти с собой специальный коврик (подстилку) или специальную клетку для животного, посуду для кормления животного, корм, лоток, поводок, ошейник, намордник и прочие необходимые предметы.

ПРИ ПРОЖИВАНИИ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Нахождение на территории с собаками бойцовских пород.
2. Нахождение и выгул животных на территории парк-отеля без ошейников, поводков и намордников.
3. Нахождение и выгул животных на детских площадках.
4. Нахождение животных на территории парк-отеля без прививок (вакцинации) или до истечения месяца с момента вакцинации. Все прививки должны быть отражены в международном ветеринарном паспорте на животное.
5. Отпускать животное на территории парк-отеля на самовыгул без контроля владельца.
6. Использовать посуду парк-отеля для кормления животного.
7. Брать с собой животное в ресторан, оздоровительный комплекс и другие места общественного пользования.
8. Мыть животных в общественным местах парк-отеля.
9. Вычесывать животных в номерах.

В случае нарушения требований о запрете проживания и пребывания на территории с животными, а также агрессивного, неадекватного или шумного поведения животного, парк-отель в праве прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, и взыскать убытки, вызванные необходимостью проводить ремонт, восстанавливать или заменять испорченное имущество парк-отеля, проводить дополнительную уборку номера или места, в котором было обнаружено животное.
В парк-отеле не допускается:
  1. Содержание в номерах животных и птиц, без предварительного согласования.
  2. Размещение гостей с животными (собаки, кошки, хомячки и т.д.) центральном корпусе; 
  3. Употребление принесенных с собой спиртных напитков и продуктов питания в лобби-баре, ресторанах и прочих общественных местах (холлы, лестничные площадки, парковая зона, пляж и т.д.).
  4. Проживание в номере лиц, не внесенных в путевки и не зарегистрированных в службе приема и размещения.
  5. Приглашение гостей на территорию парк-отеля без предварительного уведомления для оформления разового пропуска.
  6. Пребывание гостей в номере после 23.00. Пользование в номерах усилительной звуковой аппаратурой после 23.00.
  7. Пользование в номерах электронагревательными приборами в случае отсутствия оборудованной кухни.
  8. Курение в неустановленных местах.
  9. Самовольное разжигание костров на территории парк-отеля в необорудованных местах.
  10. Загрязнение территории и помещений парк-отеля. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы.
Важно!
  1. Парк-отель не несет ответственность за работу муниципальных коммуникаций (отключение воды, света, тепла).
  2. В случае утраты и повреждения имущества парк-отеля гость возмещает сумму за причиненный ущерб в установленном с действующим законодательством РФ порядке и действующими тарифами на имущество парк-отеля.
  3. Гость также несет ответственность за любые нарушения, причиненные приглашенными им лицами. В случае нарушения правил проживания администрация парк-отеля оставляет за собой право досрочного выселения гостя из парк-отеля без компенсации неиспользованных оплаченных дней.
  4. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы бронирования, приема и размещения и выдается по первой просьбе гостей (кроме лиц, находящихся в неадекватном состоянии). Требования и предложения гостей рассматриваются администрацией парк-отеля незамедлительно.
Правила по технике безопасности
Уважаемые гости! Просим вас соблюдать правила пожаробезопасности!
  1. Будьте внимательны, используя электронагревательные приборы: чайник, кофейник, утюг и др. Уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, лампы освещения. Крайне опасно накрывать включенные торшеры, настольные лампы предметами из горючего материала.
  2. Надеемся, что вы не будете курить лежа в постели, оставлять непогашенные сигареты, спички. Убедительно просим вас не бросать сигареты, спички, тлеющие предметы в корзины для бумаг, а использовать для этого пепельницы.
  3. Недопустимо хранить и приносить в номер пожароопасные вещества и материалы. В случае возгорания или задымления сообщите дежурному. Если вы прибыли на отдых первый раз, постарайтесь запомнить расположение запасных выходов и лестниц.
Правила по технике безопасности пользования электробытовыми приборами
  1. Запрещается пользоваться неисправными электроприборами, прикасаться к розеткам, выключателям, электровилкам, электропатронам с разбитыми корпусами и крышками. Запрещается оставлять электробытовые приборы и системы освещения включенными, за исключением холодильников.
  2. При обнаружении неисправностей (нагрев электрошнуров, вилок, розеток, запах подгорающей резины или пластмассы, перегоревшие электролампы) немедленно сообщить дежурному администратору.
  3. Необходимо производить отключения от сети электроприборов при перемещении их на другое место.


Правила отмены подтвержденного бронирования:

Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на р/с парк-отеля «Салынь» или внесение в кассу. В случае отказа (аннуляции) от подтвержденного гостиницей бронирования, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено клиентом в парк-отель способом, обеспечивающим получение такого уведомления, парк-отель «Салынь» вправе применить следующие штрафные санкции:

‐ в период от 14 до 7 дней до заезда включительно ‐ стоимость первых суток проживания за каждый забронированный номер;

‐ в период от 6 до дня заезда и времени заезда 17:00 включительно ‐ 50% стоимости забронированного проживания.

Возврат средств осуществляется в течение 21 дня с момента получения заявления об отмене бронирования.

Невозратный тариф (действие наступает при скидке на бронирование более 10%, уточняется менеджерами отдела бронирования):

Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на р/с парк-отеля «Салынь» или внесение в кассу. В случае отказа (аннуляции) от подтвержденного гостиницей бронирования, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено клиентом в парк-отель способом, обеспечивающим получение такого уведомления. Парк-отель "Салынь" вправе применить следующие штрафные санкции:
с момента бронирования и до даты, и времени заезда (17.00) - 100% стоимости забронированного проживания на все номера.